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  烟台汇海汽车销售有限公司 [百度一下]
 
   
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售后维修接待 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:汽车机械
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 2人 职位月薪: 面议
发布日期: 2021-01-06 截止日期: 2021/7/5
学历要求: 大专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 山东烟台
职位描述
岗位职责:
1、接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作
2、安排修理,制作修理工单进厂维修。 
3、缺货下定单,维修车辆缺货下定单给零部件定件。 
4、修理结算,根据修理卡实际内容制作结算单。 
5、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况。
6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。 
7、回收救援费用,保证救援单据齐全、费用回收要及时。 
8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况。 
9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题,建立与顾客良好关系。 
l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,1年相关工作经验;
2、强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
4、通话准确流利;
  
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